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Basismodule 1-4 Modul 1 (3 Tage) Einführung ins Case Management Begriff und Herkunft von Case Management Rechtliche Grundlagen Modelle von Case Management Funktion und Rolle der Case ManagerIn Phasen der individuellen Fallsteuerung Kommunikationsmodelle I Modul 2 (3 Tage) Individuelle Fallsteuerung Grundlagen der individuellen Fallsteuerung CM-Prozessablauf und die konkrete Ausgestaltung der Phasen Kommunikationsmodelle II Kollegiale Beratung Modul 3 (3 Tage) Systemsteuerung als Netzwerkmanagement Phasen der Systemsteuerung Netzwerke - Initiierung neuer und Verbesserung bestehender Hilfsangebote Gestaltung von Kooperationsbeziehungen - Verhandlungsführung Modul 4 (2 Tage) Qualitätssicherung und Evaluation Vom Kundenwunsch zum Ziel (plan) Ablauf- und Prozessorganisation (do) Monitoring und Evaluation (check) Kontinuierliche Verbesserung (act) Aufbaumodule 5-7 Modul 5 (3 Tage) Netzwerkmanagement und Fallsteuerung im Gesundheits- und Sozialwesen – Praktische Umsetzung Spezifische Anforderungen/Ausprägungen des Case Managements in den unterschiedlichen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens wie z.B. Kliniken Ambulante Dienste Pflegeberatung Altenhilfe Arbeit mit Menschen mit Behinderung und ihre Umsetzung anhand praktischer Beispiele. Modul 6 (2 Tage) Beratung und Hilfeplanung für Menschen in multiplen Problemlagen Menschen mit schwierigen Lebenssituationen Umgang mit Menschen in Krisensituationen Zusammenarbeit mit Angehörigen und gesetzlichen Betreuern Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen und Institutionen Modul 7 (2 Tage) Abschluss- Haltung/Rolle/Selbstmanagement Rollen/Rollenverhalten Selbst- und Fremdeinschätzung Selbstmanagement / Zeitmanagement Umgang mit Macht Ausbildungsevaluation
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